Agetran realiza capacitação sobre abordagem para todos os agentes

Agentes de trânsito da Agetran (Agência Municipal de Transporte e Trânsito) passaram por uma capacitação sobre abordagem. O curso teve duração de dois dias, sendo que na quarta-feira (6) foi realizada a parte teórica e na quinta-feira (7), a parte prática.

A proposta principal do treinamento é uma atualização em abordagem de trânsito, tendo em vista a padronização. Segundo a diretora-presidente da Agetran, Mariana de Souza Neto, esse tipo de ação melhora qualidade profissional e consequentemente reflete na segurança do trânsito.

“A questão da abordagem vive em constante evolução de padrões, a cada dia se modernizando na postura e o trato com o cidadão. Iremos tratar do tema discutindo e atualizando técnicas de verbalização, postura e inteligência emocional para melhor desenvolver o trabalho junto ao cidadão”, afirmou.