MPE encontra no Facebook mais queixas ao estacionamento rotativo de Dourados
Douradenses criticam ausência de funcionários para a recarga de créditos utilizados nos estacionamentos e a ausência de TAGs disponibilizados aos consumidores
Pesquisa em página do Facebook determinada pela promotora de Justiça Rosalina Cruz Cavagnolli levou o MPE-MS (Ministério Público Estadual) a encontrar mais queixas com relação ao estacionamento rotativo de Dourados, cuja concessão é da Explora Participações em Tecnologia e Sistema de Informações LTDA desde 2 de fevereiro de 2016.
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As constatações integram a Certidão 1224/2022/10PJ/DOS, juntada no dia 20 de outubro ao Inquérito Civil nº 06.2021.00001100-9, instaurado em 10 de setembro de 2021 para apurar a legalidade/regularidade em torno das disposições municipais que regulam o sistema de estacionamento rotativo pago, bem como a qualidade e prestação dos serviços ofertados no município.
Nesse documento, servidor destacado para pesquisa em página de reclamações no Facebook na tentativa de localizar eventuais reclamações dos consumidores envolvendo o estacionamento rotativo de Dourados detalha o que encontrou.
“Em consultas ao site Reclame Aqui, existem diversas reclamações de usuários dos serviços prestados pela aludida empresa, todas elas sob os mesmos assuntos, quais sejam, a ausência de funcionários para a recarga de créditos utilizados nos estacionamentos e a ausência de TAGs disponibilizados aos consumidores”, informa, anexando prints das postagens queixosas.
Foi também na mídia local que o MPE apurou mais queixas relacionadas ao estacionamento rotativo que podem ser apresentadas em futura reunião com a empresa exploradora dos serviços na busca de acordo.
“No mesmo sentido, em reportagens publicadas por veículos de informações desta urbe que tratavam do serviço de estacionamento prestado pela pessoa jurídica Explora Participação em Tecnologia e Sistema de Informação LTDA, foi possível notar a impaciência da população local com a atividade desenvolvida pela empresa”, relata o servidor da 10ª Promotoria de Justiça ao anexar print de comentários de matérias de setembro de 2021 e fevereiro de 2022.
Quando determinou essas pesquisas, a promotora de Justiça Rosalina Cruz Cavagnolli mencionou a intenção de promover “reunião com os envolvidos para tentativa de solução consensual”.
A EXP Parking é a empresa contratada no dia 2 de fevereiro de 2016 pela Prefeitura de Dourados para explorar a concessão do estacionamento rotativo da cidade. O vínculo estabeleceu que a concessionária pague, “mensalmente até o dia 10 (dez) de cada mês, o percentual de 15,11% sobre o montante arrecadado da receita bruta mensal, inclusive com a venda de ‘buttons’, cartões inteligentes e regularizações dos ávidos de irregularidades”.
